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　　电子商务指的是行使方便、急迅、低本钱的电子通信格式，生意两边不会面地举办各类商贸营谋。电子商务可能通过众种电子通信格式来完结。方便的，比方你通过打电话或发传真的格式来与客户举办商贸营谋，犹如也可能称行为电子商务；然则，现正在人们所钻探的电子商务重要是以EDI（电子数据相易）和INTERNET来完结的。更加是跟着INTERNET身手的日益成熟，电子商务真正的发扬将是设置正在INTERNET身手上的。于是也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。

　　（3）网上订购：电子商务可借助Web中的邮件交互传送完成网上的订购。网上的订购日常都是正在产物先容的页面上供应相等友爱的订购提示新闻和订购交互方式框。当客户填完订购单后，日常编制会回答确认新闻单来确保订购新闻的收悉。订购新闻也可采用加密的格式使客户和商家的贸易新闻不会揭发。

　　（4）网上支出：电子商务要成为一个无缺的历程。网上支出是紧急的闭键。客户和商家之间可采用信用卡帐号举办支出。正在网上直接采用电子支出要领将可省略往还中良众职员的开销。网上支出将必要更为牢靠的新闻传输安然性担任以防卫诈骗、窃听、冒用等不法动作。

　　侠义上讲，电子商务（Electronic Commerce简称EC)是指：通过运用互联网等电子用具（这些用具囊括电报、电话、播送、电视、传真、打算机、打算机搜集、转移通讯等）正在环球界限内举办的商务生意营谋。是以打算机搜集为本原所举办的各类商务营谋，囊括商品和任事的供应者、广告商、消费者、中介商等相闭各方动作的总和。人们通常通晓的电子商务是指狭义上的电子商务。

　　电子商务日常是指是正在环球各地平常的贸易生意营谋中，正在因特网盛开的搜集境况下，基于浏览器/任事器运用格式，生意两边不会面地举办各类商贸营谋，完成消费者的网上购物、商户之间的网上往还和正在线电子支出以及各类商务营谋、往还营谋、金融营谋和闭联的归纳任事营谋的一种新型的贸易运营形式。电子商务是行使微电脑身手和搜集通信身手举办的商务营谋。各邦政府、学者、企业界人士按照本身所处的位子和对电子商务介入的角度和水准的差异，给出了很众差异的界说。

　　1、扩大营销：囊括百般的环节词、邮件、广告、博客、论坛等等，这类营销以品牌扩大为主，不举办本质的发售，然则为发售做好了打前站的事情铺垫；

　　2、谋划发售：如淘宝（B2C）阿里巴巴（B2B）慧聪当当等等，不管批发照旧零售都属于谋划发售搜集营销的范围；

　　3、线上线下搜集营销：电子商务本质属于商务营谋的一种，只是它逾越了区域和功夫的节制，将商务营谋特别推广化，商务速率和形式更容易举办。

　　从生意营谋的角度剖判，电子商务可能正在众个闭键完成，由此也可能将电子商务分为两个目标，较低目标的电子商务如电子商情、电子生意、电子合一致；最无缺的也是第一流的电子商务应当是行使INTENET搜集可以举办总计的生意营谋，即正在网大将新闻流、商流、资金流和局部的物流无缺地完成，也即是说，你可能从寻找客户先导，从来到洽道、订货、正在线付（收）款、开据电子发票乃至到电子报闭、电子征税等通过INTERNET趁热打铁。

　　（7）私睹咨询：电子商务能相等容易地采用网页上的“选取”、“填空”等方式文献来征采用户对发售任事的反应私睹。云云使企业的墟市运营能变成一个紧闭的回道。客户的反应私睹不光能抬高售后任事的程度，更使企业得到更始产物、创造墟市的贸易机缘。

　　（8）往还打点：所有往还的打点将涉及到人、财、物众个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的调和和打点。因而，往还打点是涉及商务营谋全历程的打点。

　　电子商务是行使打算机身手、搜集身手和长途通讯身手，完成电子化、数字化和搜集化，商务化的所有商务历程；是以商务营谋为主体，以打算机搜集为本原，以电子化格式为要领PP电子官方，正在功令许可界限内所举办的商务营谋往还历程；是利用数字新闻身手，对企业的各项营谋举办络续优化的历程；是指往还当事人或介入人行使今世新闻身手和打算机搜集（囊括互联网、转移搜集和其他新闻搜集）所举办的百般贸易营谋，囊括货色往还、任事往还和常识产权往还

　　（1）广告传扬：电子商务可仰仗企业的Web任事器和客户的浏览，正在Internet上发播百般贸易新闻。客户可借助网上的检索用具（Search）疾速地找到所需商品新闻，而商家可行使网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)正在环球界限内作广告传扬。与以往的百般广告比拟，网上的广乐成本最为低廉，而给顾客的新闻量却最为丰饶。

　　4.电子商务从头界说了守旧的流畅形式，削减了中央闭键，使得出产者和消费者的直接往还成为不妨，从而正在必定水准上蜕变了所有社会经济运转的格式。

　　5.电子商务一方面解除了时空的壁垒，另一方面又供应了丰饶的新闻资源，为各类社会经济因素的从头组合供应了更众的不妨，这将影响到社会的经济结构和组织。

　　6.互动性:通过互联网,商家之间可能直接调换,协商,签合同,消费者也可能把本身的反应倡导反应到企业或商家的网站,而企业或者商家则要按照消费者的反应实时考查产物品种及任事品格,做到良性互动.

　　（5）电子帐户：网上的支出必必要有电子金融来支撑，即银行或信用卡公司及保障公司等金融单元要为金融任事供应网上操作的任事。而电子帐户打点根基的构成局部。

　　（6）任事转达：对待已付了款的客户应将其订购的货色尽速地转达到他们的手中。而有些货色正在当地，有些货色正在异地，电子邮件将能正在搜集中举办物流的调配。而最适合正在网上直接转达的货色是新闻产物

　　电子商务的其他形式再有良众，比方煽动营销、搜集显现营销等等，必要咱们无间钻探和革新。

　　电子商务通常来讲包罗了b2b b2c c2c等众种形式。Internet上的电子商务可能分为三个方面：新闻任事、往还和支出。重要实质囊括：电子商情广告；电子选购和往还、电子往还凭证的相易；电子支出与结算以及售后的网上任事等。重要往还类型有企业与局部的往还(B to C格式)和企业之间的往还(B to B格式)两种。介入电子商务的实体有四类：顾客(局部消费者或企业集团)、商户(囊括发售商、创制商、储运商)、银行(囊括发卡行、收单行)及认证核心。

　　广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，即是通过电子要领举办的贸易事情营谋。通过运用互联网等电子用具，使公司内部、供应商、客户和合营伙伴之间，行使电子营业共享新闻，完成企业间营业流程的电子化，配合企业内部的电子化出产打点编制，抬高企业的出产、库存、流畅和资金等各个闭键的功效

　　（2）磋议洽道：电子商务可借助非及时的电子邮件(E-mail)，消息组（NewsGroup）和及时的筹商组(chat)来清晰墟市和商品新闻、洽道往还事情，如有进一步的需求，还可用网上的白板聚会(WhiteboardConference)来调换即时的图形新闻。网上的磋议和洽道能超越人们面临面洽道的节制、供应众种容易的异地交道时势。

　　电子商务是Internet爆炸式发扬的直接产品，是搜集身手运用的全新发扬对象。Internet自己所具有的盛开性、环球性、低本钱、高功效的特性，也成为电子商务的内正在特点，并使得电子商务大大超越了行为一种新的生意时势所具有的价格，它不光会蜕变企业自己的出产、谋划、打点营谋，况且将影响到所有社会的经济运转与组织。

　　要完成无缺的电子商务还会涉及到良众方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送核心等机构的列入才行。因为介入电子商务中的各正直在物理上是互不会面的，因而所有电子商务历程并不是物理全邦商务营谋的翻版，网上银行、正在线电子支出等条款和数据加密、电子具名等身手正在电子商务中外现着紧急的不行或缺的效力。

　　1.电子商务将守旧的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代庖了实物流，可能多量削减人力、物力，消浸了本钱;另一方面打破了功夫和空间的节制，使得往还营谋可能正在任何功夫、任何处所举办，从而大大抬高了功效。

　　3.电子商务使企业可能以邻近的本钱进入环球电子化墟市，使得中小企业有不妨具有和大企业一律的新闻资源，抬高了中小企业的逐鹿才略。

　　商务流程对待电子商务编制是相等紧急的。商务流程是指企业正在实在从事一个商贸往还历程中的本质操作举措和处罚历程。

　　1.往还前的盘算2.往还磋商3.订立合同与处理手续4.合同的执行和支出历程

　　电子商务可供应网上往还和打点等全历程的任事，因而它具有广告传扬、磋议洽道、网上订购、网上支出、电子帐户、任事转达、私睹咨询、往还打点等各项功效。