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　　编者按：许士军老师为台湾知名的照料行家，台湾元智大学远东照料讲座老师，台湾照料科学学会理事长。本网经许老师自己制定，独家登载他的说照料系列著作。因为许老师糊口正在台湾，其文中局部用语及观点与大陆区别，请读者提防鉴定。

　　人们已经比较网际汇集的发扬有如电力的操纵，后者使人类很众运动不必囿限于动力根源的所正在地，而网际汇集则使音信的传达无远弗届，二者都使人类下降或离开空间的局限，是以人们推敲和推论网际汇集的发扬和行使，正在相当大水平内也可能借重于当年电力发扬的履历。

　　纵然网际汇集自己的运作离不开电力，不过网际汇集所带给人类的影响和众面性或许大大超越电力；苛重缘由正在于：电力所传送的，限于能源和其转化的型态，比如光和热。而网际汇集所传送的，除原料外，又有音信以及内含的学问成份。它们透过网际汇集传送和经管，所发作的直接优点是使很众运动所爆发的本钱大为下降；而所发作的间接的成绩，乃转移完毕构内和结构之间繁众运动体例和品德，而不光是减低本钱云尔。

　　最显然地，正在于百般运动顺序的调度与简化PP电子官方，比如新产物开拓、订货、交货、采购等顺序，乃至于近年来相合企业供应炼、环球运筹或顾客干系之类编制的发扬。也即是所谓的企业e 化，这种发扬使得企业规划重心和提防力由内正在的与功课性顺序变更到外向的和计谋推敲上，使企业愈来愈切近杜拉克所说的，它乃经由「行销和更始」效力以创建价钱。

　　因为网际汇集供给完毕构间的「联合」（connectivity）效力，正在顾客的一端，企业不光可能和顾客维持更亲密的合联，更可能将某些运动交由顾客去做，譬如相合产物观点和策画，原本由企业独立担负，期望所做出来的能获取顾客青睐，目前可经由汇集让顾客提出其需乞降构念，如斯可大大减低企业的本钱与危机，并可让顾客分享其优点。Dell 为企业客户打制专属的超等网页，客户员工可能透过我方公司的超等网页，正在得到加上暗号护卫的网际境况下，专享为他们供给的Dell 产物和供职音信。客户可能正在线上选配编制、估价，以两边制定的代价进货此一编制，而且可能正在线上追踪物品进度与库存现况，取得Dell生意供职与撑持小构成员的联络原料。

　　更进一步，经由汇集所累积的顾客数据库（customer database）供给了企业厚实的有价钱的音信，可能用于规划计划上以告终所谓的「顾客导向」理念。

　　正在供应根源一端，企业经由供应炼照料，同样将某些运动，如采构、产制、拼装、交货、取货等等，分由上逛厂商或外包商担负。这种分工协作之成为大概，苛重正在于音信共享，最明显的优点即是「音信代替存货」。

　　而正在这两头之间，企业经由内部的「企业资源筹办」（enterprise resource planning）编制予以联合，使得企业各构面的运动，正在纵向和横向干系上都获取无漏洞地整合，这种创立正在网际汇集上的音信化企业代外今世企业规划一种全新的样貌。

　　本网登载的著作均仅代外作家个体意见，并不代外本网态度。文中的陈说和意见，敬请读者提防鉴定。

　　网际汇集趋向下的供应汇集与采购轨制（2003-02-12, 深圳市麦肯特企业照应有限公司，作家：许士军）

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