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　　本计划是基于政府的电子政务专网上发展归纳通讯操纵的处理及实行计划，简直操纵正在XX省交通厅及属下的各节点单元，此处理计划也同样合用于其他行业的电子政务专网归纳通讯操纵中，如大凡政府罗网、工商部分、环保部分等。

　　本计划是基于政府的电子政务专网上发展归纳通讯操纵的处理及实行计划，简直操纵正在XX省交通厅及属下的各节点单元，此处理计划也同样合用于其他行业的电子政务专网归纳通讯操纵中，如大凡政府罗网、工商部分、环保部分等。

　　交通行业讯息专网是一个集数据、语音、视频为一体的归纳生意收集编制，网上承载的生意不单仅包含交通行业管束讯息编制，还包含交通厅与各下级节点单元之间的数据传输、通讯、视频集会等生意PP电子官方。

　　近年来正在邦度计谋的建议维持下，XX省交通厅携带相称珍惜交通信息化及交通厅电子政务的制造就业。正在邦度交通部维持的下，慢慢圆满了交通厅全省内网、专网（罗网局域网）、外网的根蒂方法，构修了一个安然、适用、进步、可扩展的收集境况；可是，因为各样条款限定，省内交通行业讯息数据专网正在应用上并没有被一律斥地诈骗，仅行动数据传输通道正在应用，酿成了收集大一面资源处于闲置状况，带宽资源未被满盈合理诈骗的境况。正在收集通讯时间的本日收集资源的奢侈将是最大的奢侈，为处理这一情景，波特科技为此量身订置的“PSX-EC讯息通讯归纳操纵平台”将处理这一题目；

　　1、 XX省交通行业讯息专网是一个以省交通厅为主旨，收集链途遮盖到XX省境内的21个市州交通局及其直属单元的谋略机收集编制；

　　2、 交通厅收集管束中央修造了以一台千兆调换机为中央、以光纤为主干贯串各楼层调换机，告终楼层百兆到桌面的三级调换式以太网；

　　3、 交通厅主节点和21个一类节点单元采用专线M 信道化POS光接口贯串；21个一类节点单元各通过1条2M电途与交通厅贯串。

　　1. 此项目标制造不单能够告终省政府到各级地市之间的免费通话，而且能够告终省政府对内部通话独立管束，便当各样增值通讯妙技的告终；

　　2. 古代的电话调换形式都是模仿信号正在线途上传输，通话安然无法保证，而IP通话都将模仿信号转换成IP信号正在网上加密传输，不存正在古代电话网的并线窃听题目，因此具有极高的保密性，袒护通线. 正在褂讪动现有电话编制构造、拨号方法、编号端正的条件下，告终省厅到各分支机构之间的内部免费通线. 众种内部通讯增值效用的告终：

　　可装备众个集会室，供应均权形式和焦点限度形式，具有即时组会、预定组会、谈话管束、状况限度、集会灌音、汗青记载盘查、集会计费等效用，维持悉数通讯终端主/被叫方法；交通厅内部各分支机构之间的通话和可视电话集会免费；

　　无需添置PBX即可告终政府内跨地区的总机效用，餍足内部缩位拨号通话免费，同一总机号码，无须变动原有编号方法，并可与电信网无缝贯串；

　　遵循分别的群组列外，指依时光向指定的群组同时发送语音；用于集会闭照或其他紧迫事项文告；

　　网站绿色插件即时下载，无需注册即可告终与座席之间正在线免费通话；环球任何地方的用户都可正在通过Web拜候公司的网站时，只需用鼠标轻点，“闭联咱们”“客服正在线”等即可与相应的座席职员修造通话或直接贯串到IVR语音导航，听取相应的地方讯息或政府计谋；

　　告终呼唤中央列队、众级IVR语音导航、CRM编制等效用，加紧政府的任职机能。

　　正在省交通厅讯息中央机房架设一套PSX-EC编制，应用现有的数据专网贯串各个分部，告终专网内资源满盈合理诈骗，享用新一代收集通讯的众种任职。

　　讯息中央机房制造：VOIP认证/计费编制安插正在交通厅讯息中央机房中。对软调换任职器的拜候采用security shell，可对传输的数据举办加密，如许中央人这种攻击方法就不或者告终了，况且也可能避免DNS哄骗和IP哄骗，同时压缩了传输的数据而降低数据传输的速率。

　　中央注册定位任职器制造：中央注册定位任职器为软终端供应可用于注册的PSX任职器的所在讯息，由软终正直在漫逛是自愿采用延时最小的PSX任职器举办注册。

　　基于以上这种收集制造计划，能有用处理正在众网互通境况下的语音延迟题目，其道理为当用户1正在A收集中向处于B收集中的用户2倡导呼唤时，A收集中的PSX任职器将代劳用户1的媒体流，并通过内网传送到B收集中的PSX任职器，同时B收集中的PSX任职器将代劳用户2的媒体流，告终分别收集的“短接”。

　　各分局依然能够保存原有的电话编制。也能够扩展VOIP终端修筑应用IP收集举办内部通讯。原有电话编制与新增IP终端之间能够告终寻常通讯。原有电话用户和新增IP终端均能够享用更众的增值任职。如：视频/电话集会，彩铃生意，一号通等。

　　分支机构一切应用VOIP用户端修筑。悉数效户的IP所在、注册境况都存储于中央数据库任职器上，当用户向某个PSX任职器注册时，PSX任职器将通过数据库接口向中央数据库盘查用户注册装备讯息，并告终SIP的注册流程。用户终端分为：IP电话机，IAD，视频电线 安然保证

　　安插正在因特网上的软调换平台由于有或者蒙受来自黑客的袭击，为了包管平台的安然，咱们对后台拜候与WEB界面装备管束都接纳了安然的防护步调。对linux编制的拜候咱们采用SSH的加密外壳来袒护登委用户暗码，只消管束员扶植一个稍微繁复的暗码，用户名和暗码正在网上都是加密传输，不存正在正在网上截获用户名和暗码的或者，只消管束员不将暗码外泄，外网的黑客就无从攻破编制。其它对待WEB界面的袒护，咱们采用HTTPS的加密拜候技巧，登委用户名和暗码都采用SSL加密算法袒护，避免了网上黑客的攻击。以上的安然步调都为咱们的编制收集安然做了包管，一律能够符合大型虚拟运营商的安然需求。

　　编制最大用户容量300万注册数（视license而定）,编制最大并发数10万（视license而定）

　　大凡P4任职器正在编制CPU应用数小于40%时最大CPS 300（每秒大于300个呼唤央求）

　　用户正在申请到号码后能够通过IP终端举办收集注册，也能够不举办注册，直策应用原有的应用方法。对待大凡分机其拨号端正维系褂讪，对待集团用户，创议正在省交通厅中央数据库中增添集团电话选项，能够由用户自行装备集团内的虚拟小号，则集团内部用户能够通过拨打小号来举办彼此之间的通话。

　　遵照XX省交通厅的PSX-EC讯息通讯归纳操纵平台制造的境况，创议对IP电话号码采用孑立的号码分派，区别于从来的PSTN直线电话号码，如许能够有用辨别PSTN拨号和IP电话拨号。简直拨打方法如下：

　　XX省交通厅总部内部电话通讯拨IP电话：直接拨打相应的PSTN分机号码，褂讪动从来的拨号方法。

　　XX省交通厅总部某电话拨打下级某分支机构的电话，编制可给用户供应两种IP电话拨号方法：第一种方法是，先拨一个9进入IP电话编制，然后再拨对方直线IP电话号码即可通讯；第二种是先拨一个9进入IP电话编制，然后再拨对分支机构的总机号，通过语音提示再拨目标号码的分机号即可通讯。

　　3． 发送SIP注册包到PSX任职器，PSX任职器正在内存中查找用户讯息，若是没有找到则闭照数据库代劳顺序通过PSX-EC编制的DBG拜候PSX-EC中央数据库，获得无误回应后将用户数据插入内存，正在软终端发送下次注册音尘后收拾用户的注册央求；若是收到数据库的纰谬讯息，则将该用户的列入目今任职器的偶然黑名单中，正在软终端发送下次注册音尘时不再向中央数据库读取讯息；若是用户注册波折进步3次后（暗码纰谬或恶意测试）将该用户讯息从内存中删除，并放入黑名单中。

　　5． 对待硬终端，IAD等修筑，因为其物理职位相对固定，且不维持扩展公约，故不需求经由1，2设施

　　2.4.2 IP电线． 用户通过终端倡导呼唤，PSX收到呼唤央求后发送主叫号码，被叫号码到RADIUS公约到中央数据库（计费和鉴权模块）

　　2． 中央数据库返回RADIUS回应数据，蕴涵呼唤是否许可，呼唤最大时长，被叫号码是否为网内用户，若是为网内用户，则需求带领网内用户简直凿号码（经小号照射），被叫的呼唤蜕变，是否留言，曲直名单等扶植等讯息。对待预付用度户，中央数据库还需求锁定该账号

　　3． PSX任职器对呼唤举办途由，正在用户接通后劈头计时，若是通话到达最大呼唤时长，则强制挂断电线． 呼唤罢了后，PSX任职器发送RADIUS计费讯息到中央数据库任职器，若是是预付用度户，则中央数据库任职器解锁该用户。PSX任职器写入CDR记载

　　2.4.3 IP电线． IP电话用户拨打电话时若是被叫也是网内用户，则遵循被叫用户的扶植或者转到留言任职器，留言任职器收到呼唤央求后接通电线． 留言告终后，留言任职器将用户留言文献的存放职位，时光，留言人等讯息通过DBG写入中央数据库中，并遵循用户扶植通过邮件或短信闭照被叫。

　　网内用户拨叫集会接入号接入集会任职器，集会任职器向中央数据库发送集会鉴权央求，央求通事后集会任职器供应IVR导航流程劈头集会

　　SIP任职器模块收拾SIP呼唤信令，包含SIP终端注册，呼唤修造，呼唤中止等。

　　语音信箱任职器是一个收拾语音信箱留言呼唤流程的操纵软件模块。它能够记载和重播呼唤方的留言。

　　电话集会任职器是一个收拾语音电话集会呼唤流程的操纵软件模块。它能够邀请举办有众方参与的语音电话集会。

　　自愿应答任职器是一个收拾自愿应答呼唤流程的操纵软件模块。它可能奉行自愿编制播送如银行编制的自愿应答编制，航空公司的自愿订票编制，和邮政任职的邮件自愿追踪编制。

　　呼唤中央答任职器是一个收拾呼唤中央呼唤流程的操纵软件模块。它能够将呼入的电话排队和分派到分别效用组的操作员。它和孑立的操作员应用的PC软件一道来告终特点生意效用，如客户任职中央。

　　活客户接入方法：编制供应众种客户接入方法，包含PSTN专线号接入、IP Call、Web Call、Fax、eMail、语音邮箱接入等。

　　Web800效用：通过正在企业的网页上加载一个软件，客户就能够通过上岸网站直接免费和客服或闭连部分闭联。

　　波特PSX产物中集成了可视电话集会效用。它使得企业员工能够随时随地倡导或出席电话集会。集会效用模块维持均权式和焦点限度式的集会形式。单机装备境况下，可维持40个准绳集会室。

　　与会方状况显示与限度：正在线、断线、谈话权、与会时长、视频显示权、集会汗青记载盘查等。

　　语音邮箱效用：PSX能够将呼入电话蜕变到语音信箱任职器，让呼唤正派在语音信箱留言。呼唤方的语音留言能够转化成媒体音响文献，转发至被叫方设定的电子邮箱。被叫方也能够随时通过拨打进入语音信箱任职号码听取留言。

　　号码透传效用：通过IP拨出的电话，显示原PSTN的号码，如：客店客房电话显示客店总机、接入企业的号码显示网通的PSTN号码

　　电话卡效用：大凡员工采用电话卡方法拨叫PSTN电话，从而到达限度话费加紧管束的目标

　　穿越NAT：正在基于VoIP收集的PSX-IP PBX编制中，音频和视频SIP终端既能够应用公网所在装配正在公网上也能够应用私网所在装配正在防火墙/NAT之后。PSX软调换能够告终从公网传输语音和图像媒体RTP包到内部私网，反之亦可。

　　众途途由：PSX软调换能够遵照主叫号码分区，被叫号码翻译和呼唤时段来途由呼唤经由分别途径。呼唤能够遵照途径阻碍境况，或预先界说的负荷均衡百分比蜕变到替换途径。

　　即时呼唤周到记载(CDR)呈文: 可形成即时的呼唤周到记载（CDRs）。

　　呼唤守候: PSX软调换能够正在被叫正派在线时让主叫方连续听到震铃声。当被叫方挂断电话时，主叫方能够接通被叫方。

　　众任职器端口: 维持终端通过众个软调换任职器的端口举办注册，以避免SIP端口封堵。

　　正在线看守: 有即时正在线看守用具，操作员能够通过网页用户界面调查悉数电话通话境况。

　　避免黑客: 络续监控每一个SIP终端注册的IP所在，若是涌现正在统一帐号下有众个终端注册，PSX将锁住该帐号。

　　众级授权操作: 有众级操作权限，正在某一级此外操作员只可有那一级此外一面编制操作权限。

　　一号通任职: 针对某个IP终端号码，通过Web方法扶植一系列号码，如办公室电话号码，家里的电话号码，转移电话号码，语音信箱等，正在无应答，被叫忙，时光段，或即刻蜕变等境况下，按依序转接，编制维持15次一号通呼转。

　　通过该效用，企业员工出差正在外，客户都能通过拨打总机号+分机号找到该员工，员工无需再发布本人的手机号码，有用袒护了员工的隐私，也使企业的客户资源不会由于员工更正而流失。

　　彩铃回铃: 企业用户能够登录到Web任职器，遵照呼入方电话号码对分别的呼入号码扶植他们脾气化的回铃信号，如音乐，播送，乐话，广告等。

　　IVR语音导航:量身定制各样脾气化的交互式语音任职，以契合企业的商务需求。如：银行语音导航生意、机票预订语音任职等

　　自愿总机:通过该效用，运营商可为企业用户及商务用户供应了一个同一的总机号码，可设定企业接待词，并通度日跃的分机扶植贯串众个电话终端。移机无须变换号码，消弭因办公场面调动带来的费事和限制。其它，还可遵照分别的条款(如分机忙，无应答，呼入号码正在黑名单上等)，扶植相应的呼唤蜕变，呼唤阻难。

　　回拨效用: PSX具备回拨生意效用，大凡的座机电话或手机，拨打回拨接入号并挂断，编制自愿回拨到座机电话或手机，提机后遵照语音提示拨打被叫号码，即可接通电话。此项效用能够便当外出就业职员通讯的需求。

　　PSX-EC中的呼唤中央悉数效用都由软件模块告终，基于PC任职器和Linux操作编制，最大势部地减削硬件投资，单台PC任职器可维持容量600座席。座席容量遵照实践范围举办活跃装备，扩大呼唤中央座席只需软件调节，无需扩大硬件板卡。

　　模仿线途接入：将PSTN网的模仿电话线与相应的FXO修筑联接，行动呼唤中央的客户接入号码

　　网站Web接入：用户通过上岸网页，直接点击企业网页的呼唤键，直接连通呼唤中央座席。

　　座席漫衍能够采用凑集式和漫衍式：呼唤中央的座席能够凑集正在一个呼唤中央机房，也能够将呼唤中央的座席漫衍正在分别的都会或地区。

　　呼唤守候：当呼唤中央座席正正在与客户通话时，能够将此通话维系，让客户听取音乐，当座席收拾事项后，再受理客户电话。

　　呼唤前转：当座席忙或无应答时，可自愿将呼唤转到其他座席或客服职员的手机或固定电话上。

　　组呼：遵照主叫号码或用户的需求，同时呼唤某一组座席，直到这组座席有人接听为止。

　　遇忙呼转：当呼唤某个座席，而此座席忙时，编制自愿将呼唤转到指定的其他空闲座席。

　　用户权限识别列队机制：编制对用户来话举办权限分级，把用户电话分为大凡用户、紧要用户、VIP嘉宾用户，遵照权限的优先级先后对部队依序举办调节。

　　众级语音导航：用户呼入后，可遵照IVR语音提示，进入众级任职流程。编制共供应10的10次方级语音导航扶植。

　　播放语音文献：通过语音导航进入呼唤中央后，能够收听呼唤中央预先保管的语音文献。悉数的语音文献需求预先录制好并放到指定目次就业，维持播放的语音文献样子为AU或WAV样子。

　　彩铃：当用户正在守候、座席震铃等状况，为用户播放事先录制好的音乐彩铃。彩铃文献样子为AU或WAV样子。

　　有用的客户讯息数据录入涵盖企业市集营销、任职与技巧维持等与客户闭连的周围，通过众渠道的客户交互管束，凑集式数据管束，和数据理会以告终客户代价最大化为标的的讯息编制和管束编制。

　　精致的权限限度(分别的职员可具有分别模块、效用、数据项等操作权限)；可供应基于产物、客户、职员、贩卖、市集、任职等众目标的报警效用系统；

　　应有尽有的各种编制报外，为企业的营销筹办行动供应了科学的理会根据；餍足任何繁复的产物与任职管束和任何繁复的价值管束；

　　告终企业部分间、职员间的数据原料共享，确保确凿奉行各项贩卖行动，减轻劳动强度；

　　灌音(软座席)、放音：座席能够通过软件电话，随时入选正正在举办的通话，并将灌音存放正在当地电脑上，正在任何功夫均可反复播放。

　　畅享增值：IVR、可视/电话集会、自愿总机、语音信箱、充裕彩铃、一号通、群发等；

　　技巧领先：基于众媒体子编制(IMS)的策画理念，符合下一代收集(NGN)通讯需求。

　　波特努力于为大中企业、政府、运营商、长途训诫打制以跨收集、众地区、低本钱的众媒体视频集会/音频集会为主旨的操纵处理计划，鉴戒活着界顶级电信公司和IT公司中十几年积攒的筹备理念和技巧理念，整合寰宇领先的互联网与电信网技巧，让革新的尖端技巧为用户长途的疏通带来面临面的贴近感，餍足人们长途群集和疏通的需求。

　　目前，波特的行业操纵处理计划及PSX系列产物模块超出电信网和互联网，曾经老手业操纵、虚拟运营商、根蒂运营商三大周围获得普及操纵，正在邦内市集居于领先位置,并已告成打入邦际市集。老手业操纵市集，波特成为基于SIP公约的NGN操纵编制的市集领跑者，攻克了邦行家业操纵市集的相当份额。2006年3月波特开创跨收集众方视频集会编制正在公民日报旗下华控集团的告成操纵，开启了NGN软调换增值操纵悉数贸易普及的新阶段，随后，又告成开通了证券时报等企业的视频集会编制。

　　波特研发团队以出色的技巧和持续革新的精神、高牢靠电信级编制的品德，告成的开创了中邦互联网通讯周围的众个第一。跨收集众方视频集会编制成为基于SIP公约软调换增值操纵史上的一个里程碑。波特视频集会具有众方参会、众种接入、众媒体、易应用、低本钱五大特征，并可正在他日扩展到3G转移收集，深得用户的好评，正在目前的视频集会编制市集上自成一家，具有奇特的竞赛上风。

　　正在NGN时间，波特将悉力维系SIP增值操纵领跑者的职位，将以出色的研发技能，为客户带来更众优质的通讯产物，为协作伙伴创作更众代价。

　　电子政务通讯编制告终了市、县、乡各级公民政府之间的互联互通.这也是邦内VOIP行业内SIP公约软调换编制正式商用的首家告成案例。

　　电信运营商级软调换编制,大客户IP语音生意平台与阿尔卡特,AVAYA,朗讯等公司软调换平台告成对接.

　　电信运营商级软调换编制,正在全省各地发展IP语音,IP回拨,一号通,WEB800,语音信箱等增值生意.

　　电信运营商级IP Centrex(虚拟总机生意)编制，正在全省范畴内发展IPPBX生意、IP回拨、一号通、集会电话、语音信箱、交互式语音导航等增值生意。

　　为银行搭修了生意厅客户自助任职通讯平台,告终了95566摘机通话效用,为银行降低了任职质料,减削了通讯用度,削减生意厅就业职员的就业量,做到了高效疏通,急迅任职.